Alguns usuários do NeXT ERP enfrentam problemas na emissão de nota fiscal eletrônica devido ao certificado digital A3 - por exemplo problemas na porta USB (não reconhecimento do dispositivo) desconfigurando o transmissor. Queda de energia durante a emissão e transmissão também corrompem arquivos do transmissor. Segue resolução de como reconfigurar e testar a comunicação sem precisar do suporte técnico:
![](https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhFk6KmTFGW_YABQoaQTkDRn3uHto1hscbUfUxisF3AncWVcqPVCYvz-uqjWFc79qkeM3rsSAr00KiPaix4FXZ-YGsCy0Win7r_IDnU9xtMnCQc8welcwGS80EotMwcuYOeBclMT9WTLeZ6/s1600/NeXT_ERP_uninfe1.png) |
NF-e com status em Lote em processamento e certificado digital não reconhecido e sem retorno da Sefaz |
![](https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjfIIcu3U3nK3l0lAPAIgWFCKFXtWVvL-FT4O0UbKwkNKjFE_BZnYJKpmCL361BGtkJ762YNquZ0PL70bgUvxJOOseUs5AGcz-OcXAWeykx8emjvmXkwfSc7QtrMys6imzOUp5RmuYRnQrB/s1600/NeXT_ERP_uninfe2.png) |
Clicar 2x no ícone do UniNFe (transmissor) |
![](https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjmGKfTiEShcessFwF-j4KynNBsEw0-RbupAdrgC9usd5gpaNfTL4TvnXGfPEVZWntedN7k7L3XV2NlyWp-x673w5F2QpZaY6qsqs6lbeSMBE-d_08fRvbHKJFNO3DGC2cy_iBhCFIcZumm/s1600/NeXT_ERP_uninfe3.png) |
Clicar no ícone "configurações do aplicativo", na empresa e na aba "Certificado digital" |
![](https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiHRYFvJVjXp1mF0MCuQDwAhPyjraxd98CsmFflR5YhtPG24CBwvflf4ing79n4RPgIIdqc58Z08_zs1ZeCfvZwD66Ad4kaJ4aLT3HT8-ZTBNbLkqwvzwuqwj6IoZoghCaC_Df4H0uAH_nD/s1600/NeXT_ERP_UniNFe_Certificado.png) |
Selecionar o certificado correto na lista de certificados instalados no Windows - após essa etapa clicar em "Salvar as alterações" |
![](https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgX2FNC5WkLTXg0gkg2vZzxEB4sjmp7SuQOXRQ0Vk2ILp3VVdC2zZJmBlx7a_sZqsBD_38Anb0-hJU_0mhl_7SvUsxfcM66tTBF1rYDHotaVzFeuz1pwDODQGTB566RZqgFlHd9UVGSA5xz/s1600/NeXT_ERP_uninfe7.png) |
Clicar no ícone "Consultar situação do servidor" e no botão "consultar" - o Windows deve exibir a tela p/ digitar a senha do certificado digital (PIN) |
![](https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEirY870-D4O7TPvgypj0hD_ywdjGi0Fj7SxMiUOaupYRCf5j3DSbj0Wd1ugE5yo0aCR2SAWpAx4LasC0vwbKGMB9DAEoFOrmct9idU_AVQm02DrMTQ8EcwLSJekeT6tXAP2w1iejtcPjPs1/s1600/NeXT_ERP_uninfe8.png) |
Status "Serviço em Operação" informa que a comunicação está ok com a SEFAZ |
![](https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjo4XH0Tz-4JL50sYgWY1jjNlUrVySYZJHbXRyRsnjTx53sYwKQ2fy-InbTO4WDJrgMOKGQESqUMNf4UyskoIfbkvzXjsUgCRt0G9WUIQg_3m29F2iVZKy_7M1k-5gu2WqdRDU26FCbaaF9/s1600/NeXT_ERP_uninfe9.png) |
No gerenciador da NF-e deve aparecer o status do serviço, o certificado digital, validade e versão do UniNFe - dessa a forma a NF-e em processamento poderá ser reenviada para a Sefaz |
![](https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjvXEg489BB2REJrw3TOv1No3eIbnULqDan9nCkFqCxOXA8vW2BNg7dkwaV2a01XJv3mpK81bG8hnEJgdxqWPFGtzlVXV8n3HCWyhpXFQskvBQqtfzzRdKVKWo1t0kXhvkaMLOGqMBIFX9o/s1600/NeXT_ERP_uninfe5.png) |
Atualize o transmissor caso não comunique com a SEFAZ |
![](https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjtqnuH4mzUT7k6oYGCGzl5of5MkWwtyi17KZg5Xo87J6AIXz-WKeopgboT6zr6WhxxvlRL6Cde1p0NUB0CqWLaiYFwVNrxKtYyi3rSkzH-JWTulkSX1gyidNDeB1h7WWpBkIREYbcGAH12/s1600/NeXT_ERP_uninfe6.png) |
Outra solução que já funcionou em vários usuários é atualizar os WSDLs e Schemas conforme imagem acima |
Procedimentos para verificar se o certificado está instalado
1) Abrir o Internet Explorer
2) Acesse: Menu principal | Ferramentas | Opções da Internet.
3) Selecione a página "Conteúdo" e clique no botão "Certificados".
4) Verifique se o seu certificado está nesta lista.
5) Acesse a pagina "Caminho de certificação", verifique se o seu
certificado se encontra abaixo/dentro de uma raiz de certificados e se
ele é válido.
Como testar o certificado digital
1) Abrir o Internet Explorer
2) Acessar o link http://www.receita.fazenda.gov.br e clicar no link "certificado digital"
3) Será solicitado o certificado, escolha seu certificado e clique em "OK".
4) Se aparecer o menu de serviços do "e-CAC", seu certificado está funcionando corretamente.
Caso o site da RFB exiba mensagem de erro (código 403) será necessário verificar o certificado e instalar as cadeias de certificados abaixo:
http://www.receita.fazenda.gov.br/publico/Certificados/icpbrasilv2.cer
http://www.receita.fazenda.gov.br/publico/Certificados/acrfbv3.cer
http://www.receita.fazenda.gov.br/publico/Certificados/acserprorfbv3.cer
Instruções para instalação:
http://www.receita.fazenda.gov.br/publico/PassoAPasso/eCAC/Procedimento_Instalacao_Certificado.pdf
Caso o problema persista, entre em contato com o suporte de seu certificado digital:
Certisign
http://www.certisign.com.br/certisign/telefones-enderecos
Serasa
http://www.serasaexperian.com.br/auto-atendimento/
Valid
http://www.validcertificadora.com.br/Home-Atendimento-Valid/D39
Caixa
http://www.caixa.gov.br/seguranca/certificacao_digital.asp