Erro SEFAZ-SP no evento de cancelamento de NF-e (erro não catalogado)

Diversos usuários de NF-e do NeXT ERP e de outros sistemas, inclusive o emissor gratuíto da SEFAZ, não estão conseguindo realizar cancelamento de notas fiscais.

erro 999-Rejeição: Erro não catalogado

A orientação é ligar para a secretaria da fazenda e solicitar esclarecimentos, pois esse é o retorno do webservice deles.

Fone da SEFAZ/SP: 0800-170-110